Over-Delivery als Coach: So begeisterst du deine Kunden
![Satisfied happy client female look at phone screen win internet auction show cellphone at camera](https://coaching-journal.com/wp-content/uploads/2024/04/satisfied-happy-client-female-look-at-phone-screen-win-internet-auction-show-cellphone-at-camera-1024x576.jpg)
Dein größtes Ziel als Berater oder Online-Dienstleister? Deine Kunden sollen in 5 Jahren folgendes sagen können:
“2024 war fantastisch. Da war ich bei [DEIN NAME] in der Betreuung. Unfassbar, was er / sie dort abgeliefert hat.”
CRM-Systeme für Coaches – Hinweise und Beispiele
![Coaching Journal - Black woman, call center and computer with CRM and contact us, phone call with customer service or](https://coaching-journal.com/wp-content/uploads/2023/01/black-woman-call-center-and-computer-with-crm-and-contact-us-phone-call-with-customer-service-or-1024x715.jpg)
CRM steht für “Customer Relationship Management” und bezieht sich auf die Verwaltung von Beziehungen zu Kunden. Ein CRM-System ist eine Software, die dabei hilft, alle Informationen über Kunden an einem Ort zu speichern und zu organisieren. Diese Informationen können Kontaktdetails, Gesprächsnotizen, Verkaufsdaten und vieles mehr sein.