Sales Manager sind wahre Verkaufstalente. Ihr Hauptgeschäft besteht darin, Kunden von ihren Produkten und Dienstleistungen derart zu überzeugen, dass sie kaum noch anders können, als es zu kaufen. Das oberste Ziel aller Sales-Aufgaben ist es also, Neukunden zu gewinnen und die Beziehung zu Bestandskunden zu pflegen, damit sie dem Unternehmen langfristig erhalten bleiben.
Stevo kommt ursprünglich aus der Handwerksbranche. Er war viele Jahre als Maurer tätig, bis sein Körper anfing zu resignieren. Als seine Schmerzen im Knie immer stärker wurden, war er gezwungen, sich aus gesundheitlichen Gründen umzuorientieren. Es war klar, dass Stevo komplett die Branche wechseln musste und dadurch landete er im Sales und hat dort in verschiedenen Bereichen gearbeitet.
Als die Jahre vergingen und er sich schon eine gewisse Expertise im Verkauf angeeignet hat, bemerkte er schnell, dass es nicht nur ein Job war, sondern sein Talent! Sein Wissen und seine Erfahrung wollte er gerne an andere Menschen weitergeben und so wurde er vom Helfer zu einem kompetenten Coach.
Ich habe gefühlt schon alle Fehler gemacht, die man sich vorstellen kann! Vor diesen kann ich meine Kunden bewahren und ihnen Abkürzungen zeigen!
Herzlich willkommen im Coaching Journal lieber Stevo! Mit Everlast Media bist du zu einem erfolgreichen Unternehmer geworden und hast schon vielen Kunden geholfen, ihre Umsätze maßgeblich zu steigern. Wieso denkst du, ist es heutzutage so wichtig, sich als Unternehmer mit dem Thema Sales zu beschäftigen?
Es ist seit Anbeginn der Zeit ein wichtiges Thema. Wir verkaufen uns jeden Tag einfach in verschiedensten Formen. Wer sich gut verkaufen kann und dabei authentisch bleiben kann, dem stehen alle Türen im Leben offen, ob geschäftlich oder privat. In der heutigen Zeit, in der alles im Eiltempo digitalisiert wird, ist es viel einfacher, in kurzer Zeit viel mehr zu erreichen, als es in der Menschheitsgeschichte bisher möglich war. Vor allem beim Thema ortsunabhängig arbeiten und leben, ist der Verkaufs-Skill der wichtigste überhaupt. Alles andere bringt meiner Meinung nach nichts. Es gibt keinen erfolgreichen Selbstständigen, der nicht verkaufen kann.
So wie du es eben erklärt hast, wird die Wichtigkeit von Sales definitiv sehr klar! Was wären denn 5 Dinge, die du jedem raten würdest, der sich mehr mit deinem
Thema auseinandersetzen möchte?
Die wichtigsten Dinge, die ich jemanden raten würde, sind folgende:
- Sei dir deiner Expertise und Dienstleistung sicher, bevor du anfängst.
- Hol dir sofort Hilfe und verbrenn deine wertvolle Zeit nicht damit, nach Umwegen zu suchen, die dich viel mehr kosten als jemand, der die Abkürzung schon kennt.Im digitalen Verkauf braucht es mehr Menschlichkeit, Empathie, Beziehung, weil man eben nicht im gleichen Raum sitzt, das muss dir klar sein.
- Bleib du selbst und passe deine Verkaufsprozesse an dich und deine Zielgruppe richtig an. Es gibt keine 0815-Systeme, die dich langfristig erfolgreich machen werden. Individualität ist der Schlüssel zu deinem erfolgreichen digitalen Business.
- Wenn du verkaufst, zieh die Kundenbrille an. Versetzt dich in den Kunden und erzähl nicht aus deinem Ego heraus, also nicht aus der ICH-Perspektive.
- Verkaufe nicht nur rational, verkaufe mehr emotional. Wir Menschen entscheiden aufgrund unserer Gefühle und Emotionen fast nie rein anhand von Zahlen/Daten/Fakten – auch wenn es diese immer noch braucht, einfach weniger.
Das waren sogar 6 Stück! Danke Stevo, dass du meine Fragen so ausführlich beantwortest. Jetzt möchte ich gerne genauer auf dein Coaching eingehen. Starten wir hiermit: Was macht dich besonders? Was unterscheidet dich von anderen Coaches in diesem Bereich?
Ich habe bereits sehr viel praktische Erfahrung gesammelt und eine breite Palette an verschiedenen Gegenständen und Dienstleistungen an die Frau oder den Mann gebracht. Zum Beispiel DL, Kleinteile, Investments, B2B, B2C oder ein ganzes Händler-Netzwerk aufgebaut. Von 1 Cent Produkten bis hin zu 0.5 Mio. Investments, vom Fahrradhändler bis zur Baubranche, Personalvermittlung, Telefonakquise und vieles mehr. Ich habe also praktisch schon alles verkauft, was man sich vorstellen kann, egal ob online oder offline.
Durch die verschiedenen Einblicke und diese weit gefächerte Expertise weiß ich schon instinktiv, wie bedürfnisorientiert eine Lösung gefunden wird, die zum Kunden passt. Ich arbeite sehr individuell mit den Kunden und kann einen für sie angepassten Verkaufsprozess mit ihnen aufbauen und erarbeiten. Zusammenfassend soll es vielmehr darum gehen, den Kunden dabei zu helfen, ihr Herzensbusiness erfolgreich zu machen und den Traum von der Selbstständigkeit zu erfüllen!
Ich bin ein „Verkaufsromantiker“!
Dieses Wort habe ich ja noch nie gehört, scheint aber sehr gut zu dir zu passen. Wie genau kann man sich jetzt eine Zusammenarbeit mit dir vorstellen? Wie läuft so ein Coaching bei dir ab?
Als Everlast Media sind wir nicht nur Verkaufscoaching, sondern ein ganzheitliches Coaching. Bei uns ist der entscheidende Vorteil, dass man nicht nur „eine Baustelle“ angeht, sondern alle. Man optimiert also nicht nur den Verkauf, sondern auch das Marketing, das Branding und alles, was zu einem Gesamtpaket dazu gehört und wirklich funktioniert! Unseren Kunden geben wir eine schriftliche Erfolgsgarantie, denn durch uns ist erfolgreich sein die einzige Option.
Wow, wirklich beeindruckend! Gibt es denn Unterschiede zu anderen Wettbewerbern? Setzt du beispielsweise mehr auf digitales Coaching?
Der größte Unterschied zu anderen Wettbewerben ist, dass keiner so viele Live-Calls anbietet und so viel individuelles Wissen vermittelt wie Everlast Media. Wir führen über 20 Stunden Live-Calls durch und bieten einen 24/7 Support für unsere Kunden. Dabei unterrichten wir nicht banale Dinge, die ein Kunde wahrscheinlich braucht, sondern sind auf jeden Kunden bedarfsgerecht abgestimmt. Wir haben über 12 Coaches, die jede Woche unsere Kunden auf das nächste Level bringen. Leo, Marvin und ich sind zu 100% aktiv. Wir geben keine Aufgaben ab, sondern lieben unsere Kunden und geben ihnen alles, was möglich ist und noch immer ein Stück mehr.
Das hört sich alles sehr vielversprechend an. Welche konkreten Ergebnisse haben also die Kunden nach einer Zusammenarbeit mit dir/euch zu erwarten?
Das kommt natürlich immer individuell auf den Kunden an. Grundsätzlich gehört zum Sales Bereich unter anderem die organische Kundengewinnung, die dann oft in 5-/6-stelligen Umsätzen resultiert. Immer kommen Kunden durch uns aus dem Hamsterrad raus und starten erfolgreich in die Selbstständigkeit, was mit ortsunabhängigen Arbeiten einhergeht. Wir stellen sicher, dass das Business des Kunden läuft und geben ihnen die Basic-Skills mit auf den Weg. Diese können das ganze Leben lang angewendet werden, egal welche Veränderungen eintreten.
Bevor wir unser Interview beenden, würde mich noch interessieren, wie du die Zukunft deiner Branche siehst? Gibt es vielleicht besondere Trends, die sich aktuell abzeichnen?
Der Trend ist ganz klar die Digitalisierung. Viele, die bisher im Außendienst gearbeitet haben, werden ihren Job verlieren oder sie werden sich umschulen lassen müssen auf den digitalen Verkauf. Für die Umwelt, die Gesellschaft und die Mitarbeiter wird das einen längst nötigen Wandel bringen. Die Kundenbesuche werden gänzlich durch Videokonferenzen ersetzt , die von überall auf der Welt abgehalten werden können. Abgase, Steuern, Auto- und Flugstunden sowie Fahrten fallen weg und werden ersetzt durch jemanden, der zum Beispiel in seinem Garten sitzen kann und Millionenumsätze generiert. Gleichzeitig kommt damit eine neue Freiheit. Die möglichen Kunden müssen nicht persönlich besucht werden. In Zukunft wird man mehr Zeit für die Familie und die Lebensgestaltung haben!
Danke für deine abschließenden Worte und für das tolle Interview! Wenn ihr jetzt Stevo oder einen der Jungs von Everlast Media kontaktieren möchtet, geht auf www.everlast.media oder besucht Stevo auf Instagram unter @topic.stevo !